Sales manager Jörg Gertz - het interview

1. Heer Gertz, u bent nu al meer dan een half jaar general sales manager bij Börger GmbH. Wat zijn u eerste indrukken?

Voordat ik in november vorig jaar bij Börger GmbH ben begonnen, was ik al meer dan 10 jaar werkzaam in de pomp- en afdichtingsindustrie. Daarom kende ik natuurlijk Börger GmbH. Op de markt wordt Börger als een serieus geleide onderneming met hoogwaardige producten gezien.

Mijn eerste paar maanden bij Börger hebben dit duidelijk bevestigd. Wat mij heel erg bevalt is de uitstekende werksfeer. Ondanks de grootte van de onderneming gaan we bij Börger bijna familiair met elkaar om. U merkt het aan het personeel, dat ze zich prettig voelen en plezier op het werk hebben.

2. Net voordat u bij Börger GmbH bent begonnen werden er drie productlijnen Classic, Select en Protect geïntroduceerd. Hoe hebben deze lijnen zich ontwikkeld?

Met de introductie van de drie productlijnen heeft Börger zich nog breder opgesteld. De productlijnen bieden drie zeer verschillende afdichtingstechnieken. Met deze selectie hebben we de mogelijkheid om de klanten nog individuelere pompoplossingen aan te bieden. Daardoor is Börger nog beter geworden.

3. Om welke redenen zou een klant Börger producten moeten kopen?

Omdat u bij Börger individueel en professioneel advies krijgt. Hier wordt elk product precies volgens de wensen van de klant geconfigureerd en gebouwd. Door de in de markt unieke verscheidenheid aan materialen in bijna elk detail krijgt de klant het prefect passende product voor zijn toepassing.

Bovendien hebben de Börger producten een zeer hoge kwaliteit. Dit levert de klant een hoge betrouwbaarheid en heeft op lange termijn een zeer positieve invloed op de levenscyclus en de totale operationele kosten.

4. Wat is voor u een goede salesorganisatie?

Een goede salesorganisatie bestaat voornamelijk uit de twee belangrijkste pijlers, de binnendienst en de buitendienst. Deze twee afdelingen moeten goed met elkaar verbonden en op elkaar afgestemd zijn. Belangrijk is dat iedereen ervan bewust is, dat de klant op de eerste plaats staat.

Essentieel is natuurlijk ook de knowhow van de medewerkers. Bij Börger kunnen we gebruik maken van de kennis en ervaring van veel medewerkers die jarenlang in dienst zijn en van onze internationale dochterondernemingen.

Bij Börger hebben we de service in de verkoop geïntegreerd. Hierdoor worden de maatregelen nog doelgerichter en klantspecifieker uitgevoerd.

5. Als u weer moest kiezen, zou u dan weer voor de sales kiezen?

In ieder geval. Saleswerk is buitengewoon spannend en gevarieerd.

De samenwerking met onze klanten uit de meest uiteenlopende bedrijfstakken en verschillende toepassingen resulteren in een breed assortiment met steeds weer nieuwe en uitdagende taken.

De coördinatie van de salesactiviteiten van onze wereldwijd opererende dochterondernemingen en ons brede netwerk van dealers is zeer interessant omdat culturele en technische aspecten op elkaar moeten afgestemd.