Informacje
Kierownik działu sprzedaży Jörg Gertz - wywiad
1. Panie Gertz, już od ponad pół roku pełni Pan funkcję kierownika całego pionu sprzedażowego firmy Börger GmbH. Jakie są Pana pierwsze wrażenia?
Zanim w listopadzie zeszłego roku rozpocząłem pracę w Börger GmbH, wcześniej przez ponad 10 lat działałem w branży pomp i uszczelnień. Dlatego znałem już wcześniej Börger GmbH. Firma Börger GmbH postrzegana jest na rynku jako rzetelny partner oferujący wysokojakościowe produkty.
Moje pierwsze miesiące w Börger potwierdziły to jednoznacznie. To co mnie bardzo cieszy, to wspaniała atmosfera pracy. Mimo rozmiarów przedsiębiorstwa panują tu iście rodzinne stosunki. Można zaobserwować, że pracownicy czują się tu dobrze i pracują z przyjemnością.
2. Zaraz przed podjęciem przez Pana pracy w Börger GmbH zostały wdrożone trzy linie produkcyjne Classic, Select i Protect. Jak się rozwijały?
Wraz z wdrożeniem tych trzech linii produkcyjnych, firma Börger zwiększyła spektrum swojej działalności. Na liniach tych wytwarzane są produkty, reprezentujące trzy różne technologie uszczelnień. Dzięki temu możemy zaproponować naszym klientom rozwiązania w zakresie pomp jeszcze bardziej dopasowane do ich indywidualnych potrzeb. W ten sposób firma Börger staje się coraz lepsza.
3. Dlaczego klienci powinni kupować produkty firmy Börger?
Bo firma oferuje indywidualne i profesjonalne doradztwo. Każdy produkt konfigurujemy i konstruujemy w oparciu o wymagania klienta. Poprzez wyjątkową różnorodność dostępnych na rynku materiałów, klient otrzymuje produkt idealnie dopasowany do swojego przeznaczenia.
Produkty firmy Börger są ponadto najwyższej jakości. Gwarantuje to klientom wysoką niezawodność produktów i oddziałuje w długiej perspektywie pozytywnie na koszty cyklu życia i łączne koszty operacyjne.
4. Co Pańskim zdaniem składa się na dobrą organizację sprzedaży?
Dobra organizacja sprzedaży to przede wszystkim dwa istotne filary: zespół pracujący na miejscu i zespół pracujący w terenie. Oba te działy muszą być ze sobą dobrze zazębione i rozumieć własne potrzeby. Ważna jest świadomość, że klient jest na pierwszy miejscu.
Istotne jest oczywiście również know-how pracowników. W Börger możemy korzystać z wiedzy i doświadczenia wieloletnich pracowników i naszych spółek-córek w innych krajach.
Firma Börger zintegrowała serwis z działem sprzedaży. Pozwala to na podejmowanie działań, które w jeszcze większym stopniu ukierunkowane są na osiąganie danych rezultatów i dopasowywanie do indywidualnych potrzeb klienta.
5. Gdyby Pan mógł jeszcze raz podjąć decyzję, to zdecydowałby się Pan na dział sprzedaży?
Oczywiście, że tak. Praca w tym dziale jest bardzo interesująca i różnorodna.
Współpraca z naszymi klientami z najróżniejszych obszarów i zróżnicowane zastosowania produktów zapewniają szerokie spektrum za każdym razem innych i ambitnych zadań.
Koordynacja działań dystrybucyjnych naszych rozsianych po całym świecie spółek zależnych i naszej szerokiej sieci sprzedażowej jest bardzo interesująca, ponieważ wymaga uwzględnienia zbiegających się ze sobą aspektów kulturowych i technicznych.